Wyznaczniki profesjonalnej pomocy psychologicznej
Jak powinna wyglądać profesjonalna pomoc psychologiczna?
- Pierwszym krokiem profesjonalisty jest postawienie diagnozy, która ma dać odpowiedź na pytanie: jaki rodzaj pomocy jest właściwy? Aby odpowiedzieć na to pytanie psycholog będzie z Państwem rozmawiał, może również prosić o wypełnianie kwestionariuszy, przeprowadzić testy psychologiczne oraz skierować Państwa na konsultacje do lekarza (najczęściej będzie to skierowanie do psychiatry, neurologa lub endokrynologa).
- Drugim krokiem jest udzielenie Państwu informacji na temat postawionej diagnozy dotyczącej wyboru stosownego rodzaju pomocy czyli zaproponowanie określonej – właściwej z punktu widzenia Państwa sytuacji i oczekiwań - formy pomocy. Może się zdarzyć, że psycholog zasugeruje, jako najwłaściwszy sposób podjęcia Państwa sprawy, skorzystanie przez Was z pomocy innego specjalisty (np. lekarza) wyłącznie, lub równocześnie z usługą psychologiczną.
- Jeśli psycholog zaproponuje Państwu swoje usługi, powinien omówić z Wami następujące kwestie:
– co ma być efektem końcowym Waszej wspólnej pracy.
Uzyskanie tego efektu będzie celem pracy psychologa. Cel ten musi być pożądany przez Państwa i określony tak konkretnie, jak tylko to możliwe.
– w jakim czasie powinniście ten efekt uzyskać, czyli ile spotkań należy przeznaczyć na rozwiązanie danego problemu.
Ilość spotkań może być podana w przybliżeniu. W wyjątkowych przypadkach psycholog może nie umieć określić ilości spotkań, powinien jednak w takiej sytuacji z góry o tym Państwa poinformować. Uzasadnieniem dla niemożności określenia czasu potrzebnego na rozwiązanie określonego problemu jest brak stosownych badań naukowych i wypracowanych na ich podstawie standardowych procedur/technik pomagania.
– wysokość opłat za spotkanie i terminy płatności
– poufność informacji
Informacje udzielane psychologowi są objęte tajemnicą zawodową. Oznacza to, że bez Państwa zgody psycholog nie ma prawa nikomu udostępniać informacji, jakie przekażecie mu w trakcie spotkania, ani nawet informować o tym, że takie spotkanie się odbyło. Wyjątkiem od tej reguły jest sytuacja, w której osoba wymagająca pomocy na skutek choroby psychicznej zagraża życiu lub zdrowiu swojemu albo innych ludzi. Sytuacja taka rzadko ma miejsce. W takich okolicznościach psycholog jest obligowany prawem do podjęcia działania służącego umieszczeniu osoby chorej w szpitalu. Należy jednak podkreślić, że sam fakt zdiagnozowania u kogoś choroby psychicznej nie jest wystarczający do odstąpienia od zasady poufności informacji!
– na czym będą polegały spotkania czyli w jaki sposób będziecie pracować nad uzyskaniem ustalonego celu.
Psycholog powinien opisać Wam pokrótce jak będą zorganizowane Wasze spotkania – czy będzie to rozmowa (tak bywa najczęściej) i o czym będziecie mówić, czy będziecie wypełniać jakieś kwestionariusze (jakie i po co), czy miedzy spotkaniami będziecie mieć coś do wykonania a jeśli tak, to co i po co (wykonywanie zadań jest zwykle standardową procedurą w przypadku pomocy zorientowanej na szybkie uzyskanie efektu – czyli w ciągu kilku lub kilkunastu spotkań, może też być pomocne w pracy długoterminowej), czy spotkania będą jakoś rejestrowane, czy przewidywana jest możliwość skonsultowania Waszej wspólnej pracy u innego psychologa w przypadku wystąpienia jakichś trudności w pracy itp. Psycholog powinien postarać się zgodnie ze swoja wiedzą odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania związane z proponowanym Wam sposobem pracy nad problemem oraz poinformować jaka jest alternatywa, czyli czy i jak inaczej można by podjąć się rozwiązania państwa problemu i ew. gdzie możecie Państwo takiego innego podejścia szukać.
– sposoby porozumiewania się.
Psycholog powinien omówić z Państwem zasady umawiania się na spotkania, odwoływania wizyt, możliwości kontaktowania się (np. telefonicznego) między wyznaczonymi terminami sesji itp.
– co robić jeśli po upłynięciu, wyznaczonego na rozwiązanie problemu, czasu ustalony cel nie został osiągnięty.
Psycholog powinien omówić z Państwem postępowanie w takiej sytuacji. Jeśli w efekcie odbytych spotkań zbliżyliście się Państwo istotnie do osiągnięcia ustalonego celu, można kontynuować spotkania przez określony na nowo i zaakceptowany przez obie strony czas. Jeśli jednak macie Państwo poczucie braku postępów w pracy nad uzyskaniem ustalonego celu, przedłużanie umowy na kolejne sesje raczej nie przyniesie oczekiwanych zmian.
- Jeśli spotykacie się Państwo z psychologiem, powinien on prowadząc Wasze spotkania
– okazywać Wam szacunek
– respektować Wasze wartości
– przyjmować z uwagą Wasze opinie, w tym krytykę pod swoim adresem
– dzielić się z Wami informacją o procesie leczenia
– akceptować Wasze uczucia i emocje
- Jeśli Państwa spotkania z psychologiem dobiegają końca i ustalony cel zostaje osiągnięty, psycholog powinien omówić z Państwem w jakich sytuacjach możecie spodziewać się pogorszenia Waszego funkcjonowania w zakresie omawianym w czasie spotkań oraz jak możecie sobie wtedy radzić by powrócić do dobrej kondycji psychicznej.
Jeśli pomoc, której udziela Państwu psycholog odbywa się wg innych zasad, może to być oznaką braku rzetelności w wykonywaniu przez niego swojej profesji.
Co nie powinno mieć miejsca w kontakcie z psychologiem, jeśli zdecydował się Państwu pomagać?
Psycholog nie powinien:
- wygłaszać ocen na Państwa temat,
- obrażać się lub złościć na Państwa,
- mówić co Państwo macie robić (może jedynie wyrażać sugestie, opinie)
- narzucać Państwu swoich wartości
- zmuszać Państwa do zrobienia czegoś
- inicjować ani odwzajemniać jakichkolwiek zachowań o charakterze seksualnym
- spotykać się z Państwem na gruncie towarzyskim
- opowiadać Państwu o swoim życiu osobistym
- zmieniać ustalonej z Państwem wysokości opłat za sesję
- rozmawiać z Państwem o sprawach innych swoich klientów
- dawać Państwu ani przyjmować wartościowych prezentów
- skończyć pracy z Państwem przed osiągnięciem wyznaczonego celu, bez podania przyczyny i zaproponowania innej osoby na swoje miejsce.
Wyżej wymienionych zachowań psycholog nie powinien przejawiać zarówno wobec dorosłych klientów jak również wobec dzieci i młodzieży.
Jeśli usługa, jaką świadczy Państwu psycholog odbywa się w wyżej opisany sposób, może to być oznaką nadużywania przez niego swojej roli zawodowej.
powrót
Standardy etyczne w naszej pracy
- W naszej pracy kierujemy się zasadami etycznymi zawartymi w Kodeksie etyczno-zawodowym psychologa zatwierdzonym przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne w grudniu 1991 roku.
- Zgodnie z ustaleniami kodeksu pracę z naszymi klientami rozpoczynamy zawsze od wnikliwej diagnozy, po której następuje uzgodnienie z klientem celów oraz planu oddziaływań.
- Dążymy do tego, by klient czuł, że respektujemy jego system wartości, jego prawo do podejmowania własnych decyzji, i że będziemy starali się mu pomóc w najkrótszym, możliwym do osiągnięcia celów, czasie.
- Staramy się, by przy wyborze naszych technik diagnostycznych i oddziaływań terapeutycznych brać pod uwagę skumulowaną wiedzę na ten temat i wyniki najnowszych nadań w tej dziedzinie.
- Kładziemy duży nacisk na nie stosowanie technik, których trafność bądź rzetelność poddana jest w wątpliwość w świetle najnowszych badań.
- Szczególną wagę przykładamy do utrzymywania tajemnicy zawodowej, szczególnie, że wielu spośród naszych klientów jest równocześnie studentami uczelni, na której terenie działamy.
powrót
Podstawy naukowe naszej pracy
- W naszej pracy staramy się integrować wiedzę zgromadzoną w różnych obszarach psychologii. Przede wszystkim korzystamy z modeli klinicznych i procedur pomocy psychologicznej wypracowanych w obszarze psychologii klinicznej, szczególnie takich, które były lub są aktualnie weryfikowane empirycznie, oraz dorobku badawczego gromadzonego na gruncie psychologii podstawowej.
powrót
Miary skuteczności naszych oddziaływań
- Jako podstawowe kryteria oceny skuteczności prowadzonej przez nas psychoterapii przyjmujemy:
- poprawę funkcjonowania pacjenta deklarowaną przez niego i obserwowaną przez terapeutę,
- wskazywane przez pacjenta i pożądane przez niego zmiany w zakresie samopoczucia, myślenia i zachowania jakie zaszły w czasie psychoterapii.
- Zmiany, o których mowa mierzymy przede wszystkim za pomocą testów, kwestionariuszy i ankiet, które nasi pacjenci wypełniają w momencie rozpoczynania procesu psychoterapii i na zakończenie spotkań oraz za pomocą narzędzi komputerowych.
- Uzyskane od pacjentów informacje poddajemy wnikliwej analizie, ponieważ jesteśmy zainteresowani:
- utrzymywaniem wysokiego poziomu naszych usług
- poszukiwaniem nowych skutecznych technik pracy oraz
- identyfikowaniem czynników, które mogą okazać się szczególnie istotne dla efektywności psychoterapii.
powrót
|
