logo uswps nazwa 3

Wykładowcy studiów podyplomowych
BIO Joanna Bociąg

 

Joanna Bociąg

 

Profil zawodowy

Trenerka biznesu, konsultant, projekt manager i wykładowca. Prowadzi różnorodne działania doradcze w zakresie kompleksowego projektowania doświadczeń zakupowych klienta w punkcie sprzedaży. Obecnie jest związana z branżą UX (posiada międzynarodowy certyfikat UX-PM), koncentrując się na potrzebach i oczekiwaniach klienta omnichannel. Pracowała dla wielu znanych marek, takich jak: Kolporter, Cosmedica, Giacomo Conti, Nesperta, Apsys, Concordia Ubezpieczenia, Lego czy Tesco.

Absolwentka Uniwersytetu im. A. Mickiewicza w Poznaniu. Ukończyła również studia podyplomowe z Marketingu strategicznego na rynku farmaceutycznym (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu), Prognozowania trendów w obszarach mody i designu (Via Moda / Collegium Civitas w Warszawie) oraz Trenera Biznesu (Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu).

Jest autorką szeregu publikacji w prasie branżowej i prelegentką na konferencjach poświęconych zagadnieniom visual merchandisingu i customer experience. Jej oszary zainteresowań to: psychologia zachowań konsumenckich, projektowanie customer experience, marketing 360, aktywizacja kreatywności, współpraca zespołowa. Jest zwolenniczką myślenia „out of box”, metod Design Thinking i współpracy z ludźmi opartej na ich silnych stronach.