Uczelnia, miasto i startup. Wrocławski PublicTwin otwiera nowy sposób komunikacji z mieszkańcami
Komunikacja projektów związanych z przestrzenią czy projektów inwestycyjnych jest często rozproszona i nie zawsze zrozumiała w pełni dla każdego odbiorcy. Na te wyzwania odpowiada pochodzący z Wrocławia startup PublicTwin.
Współpraca PublicTwin z miastem rozpoczęła się w ramach programu Startup Booster for Social Impact Uniwersytetu SWPS, gdzie Gmina Wrocław – reprezentowana przez Biuro Strategii Miasta – została partnerem Industry Path. Miasto zdefiniowało w programie konkretne potrzeby: wdrożenie narzędzi wspomagających partycypację społeczną, efektywną komunikację z mieszkańcami oraz pozyskiwanie danych, a docelowo stworzenie wirtualnej przestrzeni miejskiej pozwalającej modelować i prezentować różne rozwiązania i scenariusze rozwojowe. To dokładnie wyzwania, których rozwiązaniem zajmuje się PublicTwin.
Działania takie jak współpraca z PublicTwin i akceleratorem Uniwersytetu SWPS wpisują się w kierunki wyznaczone w Strategii Wrocław 2050: budowanie otwartego, przyjaznego i nowoczesnego miasta, w którym mieszkańcy mają realny wpływ na zmiany w swoim otoczeniu. Nowe technologie pozwalają nam przedstawiać planowane inwestycje w bardziej zrozumiały i angażujący sposób, a jednocześnie zbierać i analizować opinie na większą skalę. Dla Biura Strategii Miasta to ważny element długofalowego myślenia o jakości przestrzeni i dialogu. Wykorzystujemy innowacje, by rozmowa o przyszłości Wrocławia była bardziej dostępna, konkretna i oparta na potrzebach społeczności.
Marzena Horak, Dyrektorka Biura Strategii Miasta Urzędu Miejskiego Wrocławia
– Platforma PublicTwin jest intuicyjna w odbiorze i zaprojektowana na tyle elastycznie, że pozwala przedstawiać projekty w różnej skali, od mikroprzedsięwzięć, takich jak zmiany w sąsiedztwie pojedynczej ulicy, po duże inwestycje miejskie. Już teraz może to być dobre uzupełnienie formalnych dokumentów, które w sposób przystępny i zrozumiały dla mieszkańców pokazuje, co jest przedmiotem zmiany, umożliwia zbieranie opinii na ten temat i wygenerowanie raportu. Doceniamy, że przedstawiciele startupu PublicTwin bardzo poważnie podchodzą do zadania, dysponują solidnym warsztatem technicznym i systematycznie wyciągają wnioski z kolejnych case study, co pozwala udoskonalać narzędzie w oparciu o realne doświadczenia z konsultacji – mówi Michał Wiącek z Biura Strategii Miasta Urzędu Miejskiego Wrocławia
Najważniejszym efektem współpracy ma być nowy sposób prezentowania mieszkańcom planowanych inwestycji publicznych. Zamiast skomplikowanych dokumentów i trudnych do odczytania planów, mieszkańcy mogą zobaczyć planowaną zmianę w przystępnej, interaktywnej formie. Platforma łączy różne sposoby komunikacji i pozwala nie tylko informować, ale także zbierać opinie mieszkańców i analizować je na większą skalę.
Współpraca miasta i PublicTwin obejmuje trzy obszary:
- Mentoring i wsparcie eksperckie – rozwiązanie weryfikują i opiniują specjaliści Urzędu Miejskiego Wrocławia: obok Biura Strategii Miasta również Wydział Partycypacji Społecznej. Sprawdzają, czy narzędzie odpowiada realiom pracy samorządu i wymogom formalno-prawnym, zgłaszając opinie i pomysły na funkcjonalności, które startup rozwija dalej.
- Pilotaż w praktyce – pierwszym testem były konsultacje podwórka w kwartale ulic w ścisłym centrum miasta we współpracy z lokalnymi ekspertami zajmującymi się procesami partycypacyjnymi. Kolejne, szersze akcje planowane są w związku z nadchodzącym we wrześniu międzynarodowym festiwalem Placemaking Week Europe, którego Wrocław jest tegorocznym gospodarzem.
- Przygotowanie do szerszych wdrożeń – miasto i startup pracują nad porozumieniem, umożliwiającym oficjalne wdrożenia po akceleracji w większej skali miejskiej, w tym w ramach nadchodzącego festiwalu i szeregu procesów rewitalizacji.
Cyfrowe wsparcie dialogu z mieszkańcami
PublicTwin to pochodzący z Wrocławia startup rozwijający nowoczesne podejście do komunikacji i partycypacji społecznej w planowaniu przestrzennym. Rozwiązanie powstało z potrzeby połączenia dwóch perspektyw – profesjonalistów odpowiedzialnych za kształtowanie przestrzeni oraz mieszkańców, którzy na co dzień doświadczają zmian zachodzących w ich najbliższym otoczeniu. PublicTwin upraszcza i porządkuje ten proces, tworząc jedno miejsce do informowania o planowanych inwestycjach, zbierania opinii i analizowania głosów społeczności.
Platforma łączy interaktywne modele 3D, formularze online i papierowe, warsztaty terenowe oraz narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję, dzięki czemu mieszkańcy mogą wyrażać swoje opinie w dogodny dla siebie sposób, a miasta, inwestorzy i konsultanci otrzymują uporządkowany materiał, który łatwiej wykorzystać w dalszych pracach. AI przekształca tysiące opinii w cenne wnioski gotowe do wykorzystania w procesie decyzyjnym – co znacznie zmniejsza ryzyko na każdym etapie realizacji projektu.
Regularne informowanie i badanie lokalnych potrzeb od pierwszego etapu projektu buduje zaufanie, pozwala reagować wcześnie i oszczędza późniejszych sporów. Dziś taka komunikacja wciąż jest rzadkością i zaczyna się za późno. Z PublicTwin chcemy stworzyć narzędzie znacznie obniżające barierę wejścia dla wszystkich stron. Wtedy konsultacje przestają być karkołomnym etapem procedury, a mają szansę stać się integralnym sposobem przygotowania do inwestycji i rozwoju miasta.
Michał Kasperski i Jacek Baczkowski, współzałożyciele platformy PublicTwin
W ciągu ostatnich dwóch lat zespół PublicTwin – tworzony przez architektów, ekspertów komunikacji, technologów i analityków danych – rozwijał rozwiązanie we współpracy z klientami w europejskich miastach, m.in. Amsterdamie, Malmö, Gliwicach, Groningen, Rotterdamie, a teraz we Wrocławiu.
Akceleracja, która łączy naukę i biznes
Uniwersytet SWPS udowadnia, że uczelnia może być realnym katalizatorem innowacji – poprzez programy akceleracyjne, współpracę z biznesem i wsparcie startupów o wysokim potencjale społecznym. W ramach programu Startup Booster for Social Impact Uniwersytetu SWPS PublicTwin przeszło z modelu serwisowego do produktowej, skalowalnej platformy SaaS. Zespół uporządkował i rozbudował architekturę rozwiązania, tworząc szablony projektów i narzędzi, które pozwalają obsługiwać większą liczbę klientów i mieszkańców. Startup rozwinął również hybrydowy model prowadzenia konsultacji, łączący działania online i offline. W czasie programu PublicTwin dostosowało również platformę do współpracy zarówno z biznesem – m.in. konsultantami i deweloperami – jak i bezpośrednio z samorządami.
Zespół rozwijający produkt PublicTwin jest jednym z najlepszych przykładów współpracy z wymagającymi partnerami. Wymagającymi, bo miasta nie tworzą wyłącznie instytucje, ale przede wszystkim mieszkańcy – trudno jest sprostać tak wielu zróżnicowanym potrzebom, a jednocześnie jest to gwarancją dobrej jakości życia miejskiego. Michał Kasperski, Jacek Baczkowski i cały ich Zespół są otwarci na ten dialog, który jest podstawą zaufania społecznego i gwarancją sukcesu dla innowacji impaktowych. Dlatego tak wierzymy w sukces tego Zespołu.
Agnieszka Młodzińska-Granek, badaczka nauk społecznych, ekspertka innowacji impaktowych z Uniwersytetu SWPS
Startup Booster for Social Impact to przestrzeń, w której idee przechodzą w fazę wdrożeń, a przedsiębiorcy otrzymują wsparcie mentorów, partnerów biznesowych i inwestorów. Program jest wspierany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) w ramach Funduszy Europejskich dla Nowoczesnej Gospodarki (FENG) i ma wspierać rozwój innowacji o pozytywnym wpływie społecznym i środowiskowym. Budżet programu wynosi około 12 milionów złotych, z czego ponad 11,5 miliona jest dofinansowane ze środków publicznych. 10 milionów zostanie przeznaczone na granty. Jest to jedyny w Polsce projekt przygotowany przez uczelnię, który znalazł się wśród najbardziej atrakcyjnych i efektywnych koncepcji akceleracji startupów wybranych do dofinansowania w ramach Startup Booster Poland – Smart UP.
Te artykuły mogą
cię zainteresować
