logo uswps nazwa 3

Wykładowcy studiów podyplomowych
BIO Jacek Prokop

 

Jacek Prokop

 

Profil zawodowy

Psycholog społeczny i psychoprofilaktyk (UMCS Lublin). Ukończył podyplomowe studia z zakresu orzecznictwa psychologicznego na Wydziale Psychologii UW.
Przez wiele lat związany z obszarem sprzedaży. Doświadczenia handlowe zdobywał w Grupie Radiowej Agora. Od 2009 roku właściciel firmy szkoleniowej – stały kontakt ze aktywną sprzedażą w branży szkoleniowej. Od 2011 roku w stałej współpracy z największą w Polsce specjalistyczną siecią sprzedaży podłóg drewnianych – Parkett Service. Odpowiedzialny za standaryzację sprzedaży i obsługi Klienta.
Certyfikowany trener biznesu (certyfikat trenera biznesu Kontrakt OSH). Posiada 15 letnie praktyczne doświadczenie w prowadzeniu treningów umiejętności społecznych.
O obszarze jego specjalizacji znajdują się zagadnienia związane ze sprzedażą i obsługą Klienta oraz szkolenia menedżerskie. Posiada praktyczne doświadczenie w planowaniu i wdrażaniu procesów dotyczących standaryzacji sprzedaży. Prowadzi projekty szkoleniowe oparte o m.in. Customer Experience Management.
W obszarze sprzedaży i obsługi Klienta, na przestrzeni dwóch ostatnich uczestniczył w projektach szkoleniowych lub/i koordynował pracę m.in. dla: Alior Bank, BGŻ BNP Paribas, Deutsche Bank, Electrolux Polska, InterCars S.A., Sun&Snow, Vaillant Group itd.