logo uswps nazwa 3

Wykładowcy studiów podyplomowych
BIO Agnieszka Mróz

 

Agnieszka Mróz

 

Profil zawodowy

Projektantka usług, badaczka, moderatorka, analityk biznesowy. Szuka rozwiązań, które pozwalają równocześnie osiągnąć cele organizacji i odpowiedzieć na realne potrzeby użytkowników.
Z wykorzystaniem podejścia service design projektowała rozwiązania dla korporacji, MŚP, instytucji publicznych, jak również organizacji pozarządowych. Podejście service design wykorzystuje także do zbierania wymagań do systemów informatycznych.Doświadczona moderatorka procesów i warsztatów opartych o metodologię service design i design thinking.
Prelegentka na wielu konferencjach poświęconych tematyce service design m.in. Element Talks, Experience Camp, World Usability Day, Europejskie Forum Gospodarcze.