Profil zawodowy

Ekspert w obszarze user experience i customer experience. Specjalizuje się w tworzeniu strategii dla produktów i usług z obszaru fin-tech. Zajmuje się badaniem użyteczności, projektowaniem interakcji i tworzeniem innowacji w organizacjach.

Od 15 lat prowadzi zespoły user experience (UX) i service design (SD). Zarządzał realizacją projektów dla największych firm, głownie z  sektora finansów (FSI), telekomunikacji (TMT) oraz Retail. Występuje jako oficjalny ekspert Googla z zakresu strategii produktowej. Pracował z firmami ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Skandynawii oraz krajów Unii Europejskiej.

Aktywnie działa w społeczności UX i CX na świecie. Założyciel Uselab.pl, współzałożyciel i członek rady programowej UX Poland, największej konferencji poświęconej tematyce projektowania i UX w Europie Centralnej. Pełni funkcję ambasadora ogólnoeuropejskiej konferencji architektów informacji (Ambassador Euro IA). Obecnie na stanowisku Head of Experience Design w Deloitte Digital Central Europe. Posiada ponad 10 latnie doświadczenie w pracy jako wykładowca akademicki.

Na Uniwersytecie SWPS prowadzi zajęcia z zakresu user experience i customer experience.