Marek Gliwny, MBA

Kierownik merytoryczny kierunku

Zgodnie z danymi Eurostatu z 2018 roku ponad 16% łącznej liczby zatrudnionych w Unii Europejskiej stanowią pracownicy sektora usług i sprzedaży. Gdyby do tej liczby dodać przynajmniej część z 20% ogółu zatrudnionych, którą stanowi grupa specjalistów, i 10% osób, które wspierają sprzedawców, okazałoby się, że ogromna część osób zawodowo czynnych związana jest w taki czy inny sposób ze sprzedażą. To jednak nie wszystko. Dziś bez względu na to, czy pracujemy na własny rachunek, czy dla dużej korporacji, każdy z nas coś sprzedaje – w szerokim znaczeniu tego słowa, próbując przekonywać do czegoś i wywierać wpływ na działania innych. Nie tylko przedsiębiorcy, ale także lekarze, prawnicy i psychologowie zabiegają o nowych klientów. Autorzy książek – o czytelników. Uczelnie – o nowych studentów. Naukowcy – o inwestorów i sponsorów. Celebryci – o fanów. Szefowie – o zaangażowanych i lojalnych pracowników. Przykłady można mnożyć.

Dziś sprzedaż jest wszędzie. Zmieniła się w ostatnich latach bardziej niż przez poprzednie stulecia. Ta oparta na sztuczkach i doskonałej znajomości produktu czy usługi nie gwarantuje powodzenia w dłuższej perspektywie. Kluczem do sukcesu staje się dziś rozumienie przez sprzedawcę (każdego z nas) otoczenia rynkowego i procesów zakupowych klienta, znajomość podstaw psychologii sprzedaży, ciągły rozwój kompetencji osobistych, znajomość zagadnień z psychologii komunikacji i zarządzania zasobami ludzkimi.

Wychodząc naprzeciw takim właśnie wymaganiom współczesności, zaprosiłem do współpracy praktyków, ekspertów i doświadczonych trenerów biznesu. Wspólnie przygotowaliśmy program studiów na kierunku psychologia w sprzedaży, obejmujący zestaw wiedzy i umiejętności niezbędny osobom związanym z szeroko pojętą sprzedażą.